Вопросы и ответы

Обычно за 1–2 минуты после оплаты. В редких случаях выдача занимает до 15 минут. Бот пришлёт сообщение, когда товар будет зачислен.

Только ник получателя в Telegram в формате @username. Пароли, коды подтверждения и доступ к аккаунту не нужны и никогда не запрашиваются.

Да. Укажите ник человека, которому хотите отправить звёзды или Premium.

Задайте его в настройках Telegram: Настройки → Имя пользователя. Без публичного ника товар выдать нельзя.

СБП и банковская карта. Telegram Premium также можно оплатить звёздами Telegram.

Перед оплатой бот проверяет, что аккаунт существует и может получить товар. Если ник указан верно по форме, но принадлежит другому человеку, выданный товар вернуть нельзя. Проверяйте ник перед оплатой.

Если прошло больше 15 минут, напишите в поддержку и укажите номер заказа (вида XS0000123). Если товар не удалось выдать, мы выдадим его повторно или вернём деньги.

В боте: кнопка «Мои заказы». Там видны номер, товар, сумма и статус каждого заказа.